Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Hælo e como ela protege quem você ama.
Sobre a Hælo
O que é o Anel Inteligente Hælo?
O Anel Inteligente Hælo é um acessório discreto, projetado para detecção de quedas e monitoramento de saúde em tempo real. Diferente de monitores de atividade física, ele foi criado especificamente para proteger pessoas vulneráveis e alertar cuidadores quando algo está errado.
Para quem o Anel Hælo foi projetado?
A Hælo foi projetada para idosos, pessoas com condições de saúde e qualquer pessoa que queira tranquilidade para si mesma ou para quem ama. É perfeito para quem deseja proteção sem usar dispositivos médicos aparentes.
Como funciona a detecção de quedas?
Nosso anel usa sensores de movimento avançados combinados com algoritmos de IA para distinguir entre atividades normais e quedas reais. Quando uma queda é detectada, ele alerta automaticamente os cuidadores designados por meio do nosso aplicativo.
Meu ente querido precisa de um smartphone para usar a Hælo?
Quem usa a Hælo pode conectar o anel a um smartphone compatível ou às nossas centrais de conexão dedicadas, que se ligam à tomada, para monitoramento contínuo. No entanto, os cuidadores indicados precisarão de um smartphone para acessar o aplicativo Hælo e receber alertas.
Quanto tempo dura a bateria?
O Anel Hælo dura mais de uma semana com uma única carga, bem mais do que smartwatches, que normalmente precisam ser carregados diariamente. Isso significa proteção contínua sem interrupções.
O anel é à prova d’água?
Sim, o Anel Hælo é à prova d’água e pode ser usado no chuveiro ou na banheira, garantindo monitoramento contínuo nos momentos em que as quedas são mais comuns.
Pedidos e Envio
Quando meu anel será enviado?
A Hælo está disponível para pré-encomenda. O envio aos consumidores está previsto para o final de 2026 e o início de 2027. Ainda não definimos uma data exata e manteremos você informado conforme a produção avançar.
Como faço para pedir um Anel Hælo?
Você pode pré-encomendar o Anel Hælo diretamente pelo nosso site. Oferecemos várias opções de pagamento, incluindo depósitos para reservar o seu lugar.
O que está incluído no meu pedido?
Cada pedido inclui o Anel Inteligente Hælo, uma base de carregamento e acesso ao nosso aplicativo para cuidadores. Planos de assinatura para os serviços de monitoramento estão disponíveis separadamente.
Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não ficar totalmente satisfeito com o seu Anel Hælo, pode devolvê-lo para reembolso integral em até 30 dias após a entrega.
Como vou saber se o meu Anel Hælo vai me servir?
Antes do envio, primeiro enviaremos a você um Kit Gratuito de Medição do Anel Hælo para encontrar o tamanho ideal.
O Anel Hælo vai funcionar onde eu moro?
A Hælo funciona em qualquer lugar onde quem usa o anel tenha um smartphone ou um Hub Hælo com conexão à internet. O anel se conecta por Bluetooth e não precisa de chip nem de sinal de celular próprio, então continua funcionando quando você viaja, e as pessoas que você indicar podem receber os alertas de outro país.
Para quais países vocês enviam?
Estamos lançando nos Estados Unidos, no Canadá e no Reino Unido, e estamos avaliando ativamente a Europa e a Austrália, que poderão vir depois. Se você estiver em outro lugar, ainda pode reservar um anel e manteremos você informado à medida que abrirmos novos países. Seu depósito continua totalmente reembolsável até o início da produção, então você não fica preso caso não possamos despachar para você.