Hælo para
Provedores de Cuidado Comunitário
Supervisão contínua, entre cada visita.
Equipes de cuidado comunitário e domiciliar são responsáveis por clientes em suas próprias casas, espalhados por diferentes regiões, com a equipe presente apenas por curtos períodos a cada dia. Os maiores riscos costumam acontecer nos intervalos: uma queda durante a noite, uma deterioração silenciosa ao longo de semanas, um cliente que não consegue pedir ajuda de forma confiável.
A Hælo estende uma camada de proteção contínua para além da visita agendada, para que os provedores mantenham a segurança sob seus olhos mesmo quando nenhum cuidador está no local.
Atenção entre as visitas
A Hælo monitora cada cliente continuamente por meio de um anel ou pulseira discretos, detectando quedas e mudanças significativas na frequência cardíaca, na temperatura, no sono e na atividade. Quando algo parece errado, os alertas são encaminhados imediatamente à pessoa certa na escala — e não se perdem em uma caixa de entrada compartilhada.
Para provedores que administram cargas elevadas de atendimento, isso fecha a lacuna de monitoramento que os botões de emergência tradicionais e as ligações de bem-estar deixam em aberto.
Feito para equipes distribuídas
O cuidado comunitário não acontece em um único prédio. A Hælo foi projetada para equipes que são móveis por natureza: os alertas podem ser encaminhados por cliente, região, turno ou escala de plantão, para que a pessoa certa veja a informação certa onde quer que esteja.
Os coordenadores têm uma visão única de toda a carga de atendimento, com a opção de detalhar um cliente específico quando algo muda.
Em toda a carga de atendimento
Entender o bem-estar sem ir de porta em porta
Como a Hælo funciona continuamente, ela oferece aos provedores uma visão anonimizada e orientada por linha de base sobre como cada cliente está ao longo do tempo — e não apenas se atendeu à porta nesta manhã.
Padrões sutis — menos movimento, sono interrompido, recuperação mais lenta entre os dias, mais tempo em um único cômodo — podem sinalizar mais cedo quando as necessidades de um cliente estão mudando. Isso permite que o planejamento do cuidado deixe de ser reativo e passe a ser proativo, e ajuda a justificar revisões no tamanho do pacote antes que uma crise force a mudança.
Tanto para os órgãos contratantes quanto para os clientes custeados pela família, isso conta uma história mais forte do que um simples registro de visitas.
Respeita o lar como lar
A casa de um cliente não é um ambiente clínico, e a Hælo foi criada para mantê-la assim.
Não há câmeras, microfones nem instalações permanentes. O cliente usa um dispositivo familiar e discreto, e o provedor ganha supervisão contínua sem alterar a atmosfera do espaço. As famílias veem um serviço que leva a segurança a sério sem comprometer a privacidade ou a independência.
Prática de implantar em todo um serviço
As implantações da Hælo são projetadas para escalar em diferentes modelos de cuidado comunitário, de uma única cidade a um operador com várias regiões. Os dispositivos chegam prontos para uso, a cobertura é validada remotamente ou junto com as visitas, e a equipe é treinada em alertas e escalonamento. À medida que os clientes entram, se mudam ou alteram o pacote, o sistema se adapta sem precisar de reinstalação.
Projetada para ambientes de cuidado regulamentados
A Hælo foi criada considerando os requisitos institucionais. Apoiamos os princípios do GDPR e do UK GDPR para provedores do Reino Unido e da UE, e controles de segurança alinhados à HIPAA para implantações nos EUA (BAA disponível quando necessário). O acesso é baseado em função, e a atividade é auditável para apoiar a governança, a salvaguarda e os relatórios aos órgãos contratantes.
Clientes mais seguros, serviço mais tranquilo, história mais clara
- Resposta mais rápida a quedas, eventos de SOS e mudanças agudas entre as visitas agendadas
- Melhor monitoramento de toda a carga de atendimento para coordenadores e equipe de plantão
- Sinais mais precoces quando a linha de base de um cliente está mudando, para que os planos de cuidado possam ser ajustados a tempo
- Uma base de evidências mais clara para órgãos contratantes e famílias de que a segurança 24/7 está integrada ao serviço
Veja a Hælo em todo o seu serviço comunitário
Solicite uma demonstração para ver como a Hælo estende a segurança às casas dos clientes entre cada visita.
Sem compromisso de longo prazo